Политика конфиденциальности персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт https://ves37.ru (далее — Сайт) может получить о Пользователе во время использования Сайта.
1.2. Использование Пользователем Сайта означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Сайт не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2.4. Пользователь Сайта — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.
2.5. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
2.6. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
3. Предмет Политики
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при использовании Сайта.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на Сайте и могут включать:
- фамилия, имя, отчество;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- адрес объекта (при оформлении заявки на выезд специалиста).
3.3. Сайт также осуществляет сбор автоматически передаваемых данных, в том числе:
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- информация о браузере Пользователя;
- технические характеристики оборудования;
- дата и время доступа к Сайту;
- адреса запрашиваемых страниц.
3.4. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.
3.5. Файлы cookie и сервис Яндекс.Метрика
3.5.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, а также для сбора статистической информации о посещаемости.
3.5.2. Для анализа поведения посетителей на Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «Яндекс». Сервис собирает обезличенные данные, включая IP-адрес, информацию о браузере и устройстве, источники перехода, действия на страницах (просмотры, клики, скроллинг).
3.5.3. Сбор и обработка данных сервисом «Яндекс.Метрика» осуществляются в соответствии с политикой конфиденциальности ООО «Яндекс», размещённой на официальном сайте компании.
3.5.4. Продолжая использовать Сайт и подтверждая согласие во всплывающем баннере, Пользователь соглашается на использование файлов cookie и обработку данных сервисом «Яндекс.Метрика».
3.5.5. Пользователь может в любой момент отключить файлы cookie в настройках своего браузера. Однако это может привести к ограничению доступа к некоторым функциям Сайта.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:
- установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя;
- предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
- заключения и исполнения договоров на поставку, монтаж и обслуживание систем водоочистки, канализации и отопления;
- организации бесплатного выезда специалиста для расчёта стоимости услуг и подбора оборудования;
- улучшения работы Сайта, анализа поведения Пользователя на Сайте и оптимизации пользовательского опыта;
- направления Пользователю информации об акциях, специальных предложениях и новостях компании (при наличии отдельного согласия).
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Обработка персональных данных прекращается по достижении целей обработки, а также в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных.
5.3. В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
5.4. Уведомление об отзыве согласия направляется на адрес электронной почты: vodekoservis@mail.ru или путём письменного обращения по адресу: г. Иваново, ул. Куконковых, д. 141, офис 4
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор обязуется не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя.
6.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
6.3. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам (в том числе курьерским службам, подрядным организациям) исключительно в целях исполнения обязательств перед Пользователем.
7. Меры по защите персональной информации
7.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
7.2. К обработке персональных данных допускаются только работники Оператора, которым это необходимо в связи с исполнением трудовых обязанностей и которые подписали соглашение о неразглашении персональных данных.
8. Права Пользователя
8.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
9. Заключительные положения
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
9.2. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной версией Политики при каждом использовании Сайта.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять по адресу: vodekoservis@mail.ru или по телефону: 8 (4932) 50-92-56.
Оператор персональных данных:
ООО «ВодЭкоСервис»
Адрес: г. Иваново, ул. Куконковых, д. 141, офис 4
Телефон: 8 (4932) 50-92-56
Email: vodekoservis@mail.ru